快递已经渗透到生活的方方面面，很多时候不得不和快递打交道，但是如果快递不翼而飞、损坏、丢失了怎么办？怎么投诉维权？如何得到赔偿呢？

律师给你4招非常实用的建议，以后在遇到类似问题，就知道如何维护自己的合法权益了！

1.先拨打你所寄收的快递公司电话，可以先进行询问如果得不到满意的答复或解决方案，就向拨打对应快递公司的客服投诉热线。

2.向快递公司打投诉电话时要注意技巧，尤其是要用相关的法律来据理力争如，不要被客服人员的一套说法给护住了！↓↓↓

相关法律规定，尤其是针对“保丢不保坏”的霸王条款！

3.在向快递公司投诉无果的情况下，记住这个电话：12305，向邮政业消费者服务电话进行投诉。前提是先向对应的快递公司投诉！

一般打完这个投诉电话后，快递公司就会主动联系你，如果还是得不到合理的说法解释，此时也要注意应对技巧如：这次请务必尽快给我回复，两个小时不回复，我要继续投诉。因为对于快递公司来说，两个小时再打电话，快递公司有重复来电罚款，接下来继续说：“如果24小时不解决，7天之内赔付不到位，就要投诉到邮政管理局”。因为对于快递公司来说，丢失1000之内的物品无条件赔付，无需提供任何证明，否则快递公司会被罚款2千元以上。

4.或者登录12315官网进行以及小程序都可以，进行投诉，按步骤填写完你投诉事宜即可，提交成功会给你一个编码，拍照留存一下，一般申请的第二天市场监督管理局工作人员就会主动电话联系你，然后有他们和快递公司进行处理。

最后说一下，快递员快递不送货上门，可以投诉维权吗？

快递公司和寄件人之间属于服务合同关系，快递员有义务将包裹准确地送到用户手上，直接擅自送到驿站或者快递柜属于违约行为，寄件人可以据此追究快递公司的违法行为！