回答这个问题，让开我来，欠费接近一万，无图无真相

之前公司租的房子当宿舍，我第一个住进去的，就办了电信宽带，一个月199，当时是2年的合约，从13年7月-15年6月。费用4个室友平摊

后来我辞职了（15年4月），宽带之前同事也继续用着，我就没管。

过了几个月，公司不租了，前同事也都走了，房子就空着，宽带费也没人交了，开始欠费并且断网（我不知道这个事）

期间我16年自己买房时候也在营业厅办了电信宽带，直接给我办了，一切正常，也没和我说过欠费的事。过了接近3年（15年4月辞职搬走-18年初），突然接到了电信电话说我欠费一万了、。然后和我说你把零头去了补9000吧。

处理过程：

投诉：

1、欠费了不应该直接停机断网的么？

2、为什么刚欠费时候不通知我，攒到9000多了突然通知？

3、欠费期间我办电信宽带，营业厅没有疑问直接办理，也没有和我说这个事？

处理：

1、减少一半，不满意继续投诉

2、减少八成，不满意继续投诉

3、补1000，不满意继续投诉

4、补到合约期末，也就是2个月的话费，本来我一开始就提这样，非不行。现在同意了我却一毛都不想出准备继续投诉了。后来觉得浪费时间，而且自己现在也在用电信宽带和手机，就算了。

结果：

补交2个月的话费，然后那个猫我肯定找不到了，加了个机器费100，一共补了500块。

没有任何失信信息，去年才办了电信的流量卡，换成了99一个月，100G流量+100M宽带的套餐

电信还说我是6年老用户