10月28日上午10时，市民方女士和父亲走进东湖新技术开发区政务服务中心，为几年前买的房子办理不动产权证。没有提交任何纸质资料，仅仅就在一个平板电脑上点了点屏幕，半个小时就拿到房本。

窗口工作人员帮助市民“平板网办”。 记者雷衎 摄

10时05分，她根据叫号来到窗户。窗口工作人员程茜接待了她。询问办理业务后，程茜告诉方女士，她可以使用眼前的这个平板办业务，不仅不用提交纸质资料，办证时间还能大大缩短。

方女士点开平板电脑，选择了“新房办证”业务。输入不动产权单元号后四位和不动产权证号，系统就自动显示了她的办证信息。用手机扫码后，人脸识别完成实名认证，就直接进入缴费环节。

“全程没有输入一个汉字，界面很友好，操作也很方便。”10时11分，缴费成功，平板显示已经办完所有手续。

“这么快就办完了，这些材料看都不看一下吗，也不收走？”方女士的父亲说，之前他们了解过办证流程，早早就准备好个人身份证、户口本，以及开发商提供的不动产权属证明、房产分户图等资料，都装在一个大大的文件袋里。

“是的，您的业务已经办完，等待审核后，您就可以拿证啦。”程茜的回复让他感到不可思议，整个办证过程连这个资料袋都没有打开。

10时38分，半个小时后，方女士就拿到了房本，“用这个平板办证高效便捷，节约了宝贵的时间”。

窗口工作人员程茜介绍，之前，她工作台上的平板电脑功能单一，只有叫号的功能。今年，为了让现场办证的居民更好地享受“网办”的服务， 东湖新技术开发区不动产登记中心给平板电脑进行“升级”，成为了网办一体机。

以往办理一个新房登记业务，需要填写表格、核对资料信息、系统录入等各个收件环节，大概需要15分钟。现在，通过“平板网办”申请，由系统自动调取办证信息，全程只需5分钟，实现“智能收件”。

“市民可以免于交材料，窗口工作人员也从审核、录入申请资料的工作中‘解放’出来，办事效率更高了。”目前，中心35个不动产登记窗口都实现了“平板网办”，每天有20多位市民通过这种方法来办证。