1 月 12 日消息，今日凌晨，大量网友反馈腾讯旗下《英雄联盟》《穿越火线》《英雄联盟手游》《地下城与勇士》《金铲铲之战》《和平精英》等游戏服务器崩溃，在线玩家集体掉线。
今日上午，腾讯游戏官方微博给出回应：“今夜 0 时许，因运营商线路故障导致网络波动，部分区域服务器的用户出现掉线和暂时无法登录的情况。相关异常现已恢复。对于由此造成的不便，我们深表歉意。”
腾讯官方没有给出任何补偿内容，评论区则有不少呼吁补偿的声音。
去年 12 月，腾讯视频也曾出现网络故障，具体表现包括不限于首页无法加载内容、VIP 用户看不了会员视频等等。针对这一问题，腾讯视频回应称：目前腾讯视频出现了短暂技术问题，我们正在加紧修复，各项功能在逐步恢复中。感谢您的耐心等待，由此给您带来的不便我们深感歉意。
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