《人民调解法》由中华人民共和国第十一届全国人民代表大会常务委员会第十六次会议于2010年8月28日通过并予公布，自2011年1月1日起施行。2021年8月28日是《中华人民共和国人民调解法》颁布11周年纪念日。为进一步提高群众对人民调解工作的知晓率，引导群众遇事找调解，充分发挥人民调解组织在基层化解矛盾、维护社会稳定的作用。我们整理了部分关于人民调解法基本知识的内容，供大家学习了解。

人民调解协议不就是“开证明”？

人民调解协议不是“开证明”。

那它是个啥？

人民调解协议矛盾纠纷当事人在人民调解委员会主持调解下为了解决纠纷而达成的约定。

解决纠纷不是去法院“打官司”么？为什么要找人民调解？

化解矛盾纠纷多种方式，和解、调解、仲裁和诉讼都可以，而人民调解在所有第三方矛盾纠纷解决方式中，是合意最多，强制最少、效率最高的纠纷解决方式。

说点具体的？

人民调解耗时短、程序简、不收费，通过互谅互让、平等协商的方式，体现了“和为贵”的中华传统文化。

那人民调解协议有法律效力么？

当然有啦。人民调解协议书具有民事合同效力。如果您不放心，还可以向法院申请司法确认，经司法确认后的人民调解协议内容具有强制执行力。

那是不是所有纠纷都可人民调解？

大部分民间纠纷都是可以申请调解的，但是法律、法规禁止的除外。

那我怎么调解？

向您身边的人民调解委员会申请调解，每个社区、村都有人民调解委员会。

申请调解就一定能调解成功么？

人民调解需要纠纷各方当事人均自愿选择调解方式，有任何一方当事人不同意，就无法进入调解程序。但调解员会通过“情、理、法”相结合的方式说服、疏导，尽力促成调解。

如果调解不成功，我该怎么办？

如果调解不成功，您仍然可以选择其他的纠纷解决方式。调解员会尊重您的权利，不会阻止您依法通过仲裁、行政、司法等途径维护自己的权益。

听起来还真不错，确实多了一种选择。

是的，千万别让“小事托大，大事托炸”，有事找您身边的人民调解员聊聊。

人民调解员是什么人？

我们的调解员既有社区、村干部、热心志愿者，也有专业律师、学者专家。不过他们大部分都是兼职的，不图名、不图利，凭着一股“热心肠”就是图个邻里乡亲多点和睦，少点烦心事。

调解员们辛苦啦！这工作真的很有意义。不多说了，我也要去报名当调解员啦！

案例分析：

遇到爱车被剐，找人民调解？

一天早上，小张正要开车上班，突然发现自己刚买的新车车门上有一道10公分的划痕，看到自己刚买的新车，小张十分气愤，立即找到小区物业要查看录像。经过查找，发现是同住一个单元的邻居小李在倒车时划到了小张的车门，要求物业马上联系肇事司机处理此事，并要求物业补偿自己的误工费、修车费。看到小张越来越气愤，该小区物业纠纷人民调解委员会的调解员首先安抚了小张情绪，并迅速联系了肇事的小李，为其讲解有关道路交通法律规定以及应当承担的责任，小李为自己的行为表示惭愧，并提出愿意支付一定金额为小张修车，同时可以在调解员的见证下，立刻通过手机转账。最终，小张收到了小李500元的赔偿，并向调解员表示没想到人民调解可以不伤邻里和气，这么和谐的就把问题解决了。

面对拖欠工资，找人民调解？

刘先生在一家建筑设计公司工作多年。受资金回流不畅的影响，公司近3个月以来，一直未能支付包括刘先生在内的20名员工的工资，刘先生等员工与公司负责人丁先生多次协商未果。刘先生联系人民调解委员会申请调解，调委会主任等3位调解员多次走访该公司，在与丁先生就公司经营情况、员工意愿、违约责任等方面进行充分沟通后，丁表示愿意通过人民调解的方式解决争端，以便员工日后能够继续留在公司安心工作。由于此调解案件涉及人员较多，部分人员在异地办公，调委会决定采取视频调解方式解决当事人不便到场的问题。最终，在调委会的主持下，刘先生等人与公司达成了人民调解协议，既追回了应得的工资又与公司平和的处理了劳务纠纷。